Başkent Amsterdam merkezli bir davada, Türkiye’de beyin kanaması geçiren Hollandalı bir kadının ülkesine tıbbi uçuşla getirilmesinin masrafı ailesine kaldı. Yaklaşık 14 bin avroluk masrafın sigorta tarafından karşılanmamasına karar verildi.
Kadın 20 Ağustos 2024’te İstanbul’daki bir hastaneye beyin kanaması nedeniyle acil olarak kaldırıldı. Olayın ardından aile, kadının Hollanda’ya nakledilip edilemeyeceğini öğrenmek için ANWB Alarmcentrale ile iletişime geçti.
Aile, ilk görüşmede naklin tıbbi açıdan gerekli olduğunun ifade edildiğini ileri sürdü. Ancak daha sonra sigorta şirketi Menzis, repatriasyon talebini reddetti. Şirkete göre kadın İstanbul’daki hastanede gerekli tedaviyi aldığı için Hollanda’ya nakil tıbbi açıdan zorunlu değildi.
Aile uçuşu kendisi organize etti
Sigorta şirketinin ret kararının ardından aile, 13 Ekim 2024 civarında kadının Türkiye’den Hollanda’ya tıbbi uçuşla getirilmesini kendi imkânlarıyla organize etti. İstanbul’dan Hollanda’ya yapılan uçuş ve ardından Arnhem’deki bir hastaneye ambulansla transferin toplam maliyeti 13.625,89 avro oldu.
Kadın daha sonra 21 Kasım 2024’te beyin kanamasının sonuçları nedeniyle hayatını kaybetti.
Şikâyet reddedildi
Mirasçılar, masrafların sigorta tarafından karşılanması için Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) adlı sağlık sigortası anlaşmazlıkları kurumuna başvurdu.
Dava kapsamında danışmanlık yapan Zorginstituut Nederland, kadının İstanbul’daki hastanede yeterli tıbbi bakım aldığını ve bu nedenle Hollanda’ya naklin tıbbi açıdan gerekli sayılmadığını belirtti.
Ayrıca İstanbul ile Arnhem arasındaki mesafenin 200 kilometreden fazla olması nedeniyle bu tür bir hasta nakli için sigorta şirketinden önceden izin alınması gerektiği vurgulandı. Bu izin verilmediği için nakil masraflarının karşılanamayacağı ifade edildi.
Sonuç olarak anlaşmazlık komisyonu da bu görüşü takip etti ve kadının mirasçıları yaklaşık 14 bin avroluk faturayla baş başa kaldı.
Yorumlar
Kalan Karakter: