Olay, 25 Ocak 2025 tarihinde Alkmaar’da meydana geldi. Kardiyoloji servisinden taburcu edildikten sadece bir gün sonra evinde şiddetli göğüs ağrısı yaşayan yaşlı adam fenalaştı. Yanında bulunan oğlu durumu fark ederek 112 Acil Servis’i aradı.
Olay yerine gelen ambulans ekipleri, nefes almakta zorlanan ve göğsünde şiddetli ağrı olduğunu söyleyen hastayı muayene etti. Yapılan kalp grafisinde (ECG) doğrudan bir anormallik görülmeyince ekipler durumun panik atak ya da hiperventilasyon olabileceğini değerlendirdi ve hastayı hastaneye götürmedi. Yaşlı adam kısa süre sonra hayatını kaybetti.
Aile: Hastaneye götürülmeliydi
Ailenin şikâyeti üzerine dosya Ambulans Hizmetleri Uyuşmazlık Komisyonu’na taşındı. Oğulları, babalarının yakın zamanda kalp tedavisi görmüş olması ve şiddetli göğüs ağrısı yaşaması nedeniyle evde bırakılmasının ciddi bir ihmal olduğunu savundu.
Aile ayrıca, hastanın ağrı ve panik nedeniyle sağlıklı bir karar verebilecek durumda olmadığını ve ambulans ekiplerinin bu durumu dikkate almadığını belirtti. Şikâyet sürecinde kurumun yavaş ve yetersiz iletişim kurduğu da dile getirildi.
Komisyon: Hastaneye götürülmeliydi
Uyuşmazlık Komisyonu, ambulans ekiplerinin değerlendirmesinde hatalar olduğunu tespit etti. Kararda, yalnızca panik atak ihtimali üzerinde durulmasının yanlış olduğu ve ECG sonucunun kalp krizi ihtimalini tamamen dışlamadığı vurgulandı.
Komisyon ayrıca hastanın panik ve şiddetli ağrı nedeniyle karar verme kapasitesinin sınırlı olabileceğini belirterek şu sonuca vardı:
“Hasta hastaneye sevk edilmeliydi.”
Ayrıca ambulans kurumunun şikâyet sürecindeki iletişim eksiklikleri de eleştirildi. Talep edilen 18 bin euronun tamamı verilmedi
Aile, cenaze masrafları, gelir kaybı ve travma tedavisi giderleri dahil olmak üzere toplam 18 bin euro tazminat talep etti. Ancak komisyon, hastanın hastaneye götürülmesi halinde kesin olarak hayatta kalacağının kanıtlanamadığını belirtti.
Bu nedenle maddi zarar ile ölüm arasında doğrudan nedensellik kurulamadığı gerekçesiyle talep edilen tazminatın tamamına hükmedilmedi. Buna rağmen komisyon, olayın aile için travmatik bir deneyim olduğunu kabul ederek sınırlı düzeyde tazminat hakkı doğduğunu karara bağladı.
Yorumlar
Kalan Karakter: